电商客服招聘 - 武汉福明德商贸有限公司

1、20-35岁,大专以上学历；

2、打字速度不低于60字/分,熟悉电脑和上网的基本操作；

3、有流畅的沟通表达能力,理解能力强；

4、能吃苦耐劳,做事认真负责,有责任心,积极主动；

5、对网络销售购物流程有一定了解,有淘宝客服经验者

7、具有良好的领悟能力及团队合作精神。

8、有淘宝客服经验者，优先考虑录用

工作职责：

1、通过淘宝旺旺等在线聊天工具，快速准确回答顾客咨询，热情地引导并促进顾客愉快下单；

2、积极为顾客排忧解难，帮助顾客查询跟踪快递物流信息，友好乐观处理售后问题，提高顾客购物体验；

3、每天及时回复旺旺咨询以及公司其他平台的顾客咨询问题；

4、整理跟进顾客订单，保证货品及时发出；

5、定期整理收集客户反馈信息，进行客户需求分析总结，提交存档；

6、旺旺聊天记录存档、整理、分析，不断提升沟通和销售能力；

公司福利

1、一经录用待遇从优，为其打造良好的发展空间；

2、提供晋升平台；

3、节假日有员工福利发放；

4、享受全勤奖，年底有年终奖；

5、不定期组织员工聚餐、团队活动、外出学习、培训